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MODIFICACIONES
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REALIZACION DE LA RESERVA
Para realizar la reserva en nuestro hotel es necesario conectarse a www.hotelluanco.com. Debes proceder a realizar la reserva según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de reserva suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar una reserva si eres mayor de 18 años.
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La validación de la reserva por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina web y éste sera accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ y sus clientes. JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la reserva y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el
Servicio de Atención al Cliente de JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
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DISPONIBILIDAD DE LAS RESERVAS
La selección de reservas ofrecidas en www.hotelluanco.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en elpalomardeluanco@gmail.com indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
PAGO
JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Tarjeta de Crédito o Paypal: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
Pago por Transferencia:. Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Beneficiario: JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ
Banco: Caja Rural de Asturias
Dirección: C/ ALTAMIRA ALTA, 28 – 33440 LUANCO (ASTURIAS)
Número de Cuenta: ES87 3059 0020 1929 9966 5629
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN:
IBAN: ES87 3059 0020 1929 9966 5629
BIC / CÓDIGO SWIFT: BCOEESMM059
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido – Tu nombre y apellidos
Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 – Ángel Fernández Fernández.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se aplica derecho de desistimiento al cumplirse la excepción especificada en el Articulo 103. I) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Articulo 103. I) : El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos
POLITICA DE CANCELACIÓN
Las condiciones de cancelación y política de cancelación varían según el tipo de habitación seleccionada. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones y política de cancelación en concreto para la habitación seleccionada.
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADO
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre JUAN RAMON MUÑIZ RODRIGUEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda
PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINE
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